امروز، حوالی ساعت ۱۱، برق چندین پست توزیع در شهرستان خمام بدون هیچ‌گونه اطلاع قبلی و خارج از جدول زمان‌بندی رسمی، از سوی پست توزیع رشت شمالی قطع شد. این خاموشی ناگهانی نه‌تنها زندگی روزمره شهروندان، بلکه فعالیت بانک‌ها، ادارات، مشاغل و حتی ارتباطات را با اختلال جدی مواجه کرد.

یکی از تبعات مهم این قطعی، اختلال شدید در آنتن‌دهی شبکه‌های تلفن همراه بود که باعث قطع تماس‌ها، کندی اینترنت و دشواری در دسترسی به خدمات دیجیتال شد. در شرایطی که بسیاری از خدمات عمومی و کسب‌وکارها وابسته به اینترنت و شبکه موبایل هستند، چنین اختلالی غیرقابل چشم‌پوشی است.

در همین زمان، تماس با شماره ۱۲۱ تنها این پاسخ را به‌دنبال داشت: «قطعی به دلیل مدیریت انرژی است و تا حدود ساعت ۲۲ ادامه دارد.»

اما واقعاً مدیریت یعنی چه؟ آیا خاموش و روشن‌کردن بی‌خبرانه برق، نوعی مدیریت است؟ آیا برنامه‌های اعلام‌شده که رعایت نمی‌شوند، فقط نقش یک نمایش و دکور را ایفا می‌کنند؟ مردم حق دارند بدانند چرا باید در بی‌خبری کامل، دچار ضرر مالی، اختلال در خدمات، و قطع ارتباطات حیاتی شوند.

چندروزی است که در ۲ نوبت، یعنی بین ۳ تا ۴ ساعت برق در شهرستان خمام قطع می‌شود. اگر معنای مدیریت قطع وقت و بی‌وقت برق است، پس بی‌نظمی دقیقاً چه تعریفی دارد؟

شهروندان از نهادهای خدماتی انتظار دارند پیش از هر چیز «پاسخگو»، «شفاف» و «متعهد به حقوق عمومی» باشند. لطفاً مسوولان به‌جای تکرار واژه‌ها، معنای واقعی مدیریت را در عمل نشان دهند.