سرپرست واحد آتش‌نشانی خمام با اعلام وقوع یک آتش‌سوزی در مرکز شهر خمام در عصر امروز، اظهار داشت: این حادثه از سقف یکی از منازل مسکونی ۲ طبقه آغاز شد، که منجر به سوختن سربندی، وسایل منزل و آسیب جدید به بالاترین طبقه گردید.
مرتضی نجاتی با بیان اینکه شعله‌های حریق با اقدام نیروهای آتش‌نشانی از دو طرف مهار شد، افزود: با اینحال، آتش به دو مورد از خانه‌های مجاور که سرایت کرده بود، که در نتیجه‌ی آن سربندی یکی‌از ساختمان‌های مجاور دچار سوختگی و دیگری آسیب جزئی دیده است.
وی با اشاره بر آنکه ۱۲ نیروی آتش‌نشان از خمام در عملیات اطفا حضور داشته و نیروهایی از آتش‌نشانی خشکبیجار و رشت نیز برای کمک‌رسانی حضور یافتند، تصریح کرد: تمامی نیروهای آتش‌نشانی، خدمات شهری و فضای سبز شهرداری در محل حاضر بودند.
نجاتی از مصدومیت ۲ نفر از نیروهای عملیاتی خبر داده و گفت: نیروها تمامی توان خود را برای کنترل و مهار حریق به کار گرفته، اما از بابت کاستی‌های احتمالی از شهروندان پوزش می‌طلبیم.
به گفته‌ی این‌مسوول، بررسی‌های دقیق درباره علت وقوع آتش‌سوزی و میزان خسارات مالی در دست انجام است.

به گزارش خمام‌نیوز، تصاویر و پیام‌های ارسالی شهروندان حاکی از آن است که یکی‌از شلنگ‌های آتش‌نشانی از چندین‌نقطه سوراخ و دچار نشتی بوده و مشخص‌نیست پایین‌بودن کیفیت شلنگ یا عدم بررسی آن پیش‌از حضور در عملیات دلیل احتمالی این‌مساله بوده، یا خیر.
از سوی دیگر، پرسش‌هایی درباره عدم استفاده از بالابرهای ۱۲ و ۱۸ متری آتش‌نشانی خمام با وجود صرف هزینه‌های قابل توجه برای تجهیز آن‌ها مطرح گردیده است.
شنیده‌ها حاکی از آن‌است که یکی‌از بالابرها مدتی‌است که دچار نقص فنی بوده و دیگری در زمان این‌عملیات در اختیار واحد آتش‌نشانی قرار نداشته؛ موضوعی‌که نیازمند شفاف‌سازی از سوی مسوولان شهرداری خمام است.