برخی‌از شهروندان برای دریافت وجه نقد از دستگاه‌های خودپرداز با مشکل مواجه بوده و در مواجهه با نقص فنی یا تمام‌شدن وجوه نقد این‌دستگاه‌ها دچار سردرگمی و کلافگی شده و گاهاً مجبور به طی‌کردن مسیری طولانی و سرزدن به چندین‌وچند عابربانک هستند.
فارغ‌از آنکه برخی‌از فروشندگان و پزشکان با توجه به قوانین مالیاتی کارتخوان‌ها از شهروندان پول نقد طلب می‌کنند، محدودیت‌های اینترنتی موضوع دیگری‌است که اهمیت و ضرورت کارکرد صحیح این‌دستگاه‌ها را بیشتر نموده، تا برای انجام امور روزانه مجبور به دریافت وجوه نقد باشند.

به گزارش خمام‌نیوز، بررسی‌های صورت‌گرفته در روزها و هفته‌های اخیر نشان می‌دهد اغلب دستگاه‌های خودپرداز شهر خمام پس‌از پایان ساعات کار بانک‌ها سرویس‌دهی مناسبی نداشته‌اند.
به‌عنوان مثال، در ساعت ۱۹ روز گذشته تنها شهرنت جنب پارک آفتاب و خودپرداز بانک تجارت بدون مشکل بوده و بانک ملت که پس‌از مدتی امکان دسترسی به خودپردازهای شبانه‌روزی خود را میسر نموده، با غیرفعال‌بودن مبالغ کمتر از ۲۰۰ هزار تومان مواجه بوده است.
از سوی دیگر، نکته حائز اهمیت اینکه ۷۰ درصد دستگاه‌هایی‌که بین ساعات ۱۹ تا ۲۰ بازدید گردید دچار نقص فنی، فاقد وجه نقد یا حتی خاموش بوده‌اند.